2019/12/30
年の瀬だからでしょうか。ちょっと感慨深い気持ちになってしまいました。今まで抱いていた私の心の声を皆さまにちょっとだけお話したくなってしまいました。聞いていただけますか。
シティーホテルに常駐しているコンシェルジュですが、自動化が進むビジネスホテルでどのように必要性を構築していったら良いのでしょう。機械には成しえないことがきっと何かあるはず・・・
初代コンシェルジュとして大きな一歩を踏み出した当時の気持ちを思い出してしまいました。希望と不安が入り混じる複雑な心境で歩み始めてから今年で9年、未だ明確な答えには至っていませんが・・・
このまま皆さまにお話していたいのですが長くなってしまいましたので、続きは次回にいたしましょうか。
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