2020/12/17
- GoToトラベル
GoToトラベルキャンペーンの一時休止について
令和2年12月17日
お客様各位
GoToトラベルキャンペーン一時休止について
先般、日本国政府より令和2年12月28日～令和3年1月11日までの期間GoToトラベルキャンペーンを一時休止との通知がございましたので、令和２年12月17日18時30分現在の詳細を以下の通り列記致しますので、ご予約の際はご留意頂きます様お願い申し上げます。
１、GoToトラベルキャンペーン休止期間
令和2年12月28日～令和3年1月11日までの期間
宿泊日ベースの場合：令和2年12月28日チェックイン～令和3年1月11日チェックインまでの期間が一時休止
※令和2年12月27日深夜0時過ぎのチェックインでもGoToトラベルキャンペーンは対象となる。当ホテルでは、令和2年12月28日14時以降のチェックインのお客様がGoToトラベルキャンペーンの割引が一時休止となります。
※1月11日深夜0時以降チェックインのお客様がGoToトラベルキャンペーン対象であるかはGotoトラベル事務局回答は未定。
2、一時休止期間を含むご連泊での予約する際について
上記期間以外は、GoToトラベルキャンペーンが対象となりますが、各OTA（楽天トラベル・じゃらん・一休）により対応が異なっておりますので、ご留意の上ご予約下さい。
例）令和2年12月26日～3泊で予約を取る場合。
【楽天トラベル・じゃらん】
×令和2年12月26日～3泊の予約：GoToトラベルキャンペーン対象外
<以下の通り予約をお取り頂けると最安値になります。>
〇令和2年12月26日～2泊の予約：GoToトラベルキャンペーン対象
×令和2年12月28日～1泊の予約：GoToトラベルキャンペーン対象外
【一休】令和2年12月15日現在対応未定（令和2年12月21日頃対応予定）
3、GoToトラベルキャンペーンの一時休止対象期間に既にご予約済のお客様について
既に上記1の期間に予約が成立しているお客様については、各OTA(楽天トラベル・じゃらん・一休)より事前にメールにて通知の上、既存の予約の中で令和2年12月28日～令和3年1月11日の期間に掛かる日付のGoToトラベルキャンペーンの適用が除外され35％割引前の金額へ自動的に戻されます。
例）令和2年12月30日～1泊でGoToトラベルキャンペーン利用の場合
⇒各OTA会社より事前にメールで告知の上、割引対象が各OTAの会社から自動的に除外されます。
予約成立時：宿泊料金10000円（税込）△3500円（GoToトラベルクーポン35％割引）＝6500円分を現地精算。
変更後：宿泊料金10000円（税込）を現地精算。
※GoToトラベルキャンペーンの対象期間と上記1の休止期間が重なったご連泊のご予約については、GoToトラベル事務局は回答を保留としておりますので、今現在は既存の予約をそのまま残して下さい。
4、地域共通クーポンの利用について
GoToトラベル事務局より上記３のご連泊時の回答が保留の為、地域共通クーポンの利用期間も回答が保留となっております。
5、GoToトラベルキャンペーンの一時休止期間に既にご予約が成立し、且つオンラインカード決済の場合各OTA会社により対応が相違致します。
【楽天トラベル】35％割引差額分を現地にて支払う。
例）宿泊料金10000円の場合GoToトラベルキャンペーン利用時
予約成立時：宿泊料金10000円（税込）△3500円（GoToトラベルクーポン35％割引)＝6500円分をオンライン決済済み。
対象外変更後：宿泊料金10000円（税込）△3500円（GoToトラベルクーポン35％割引）＝6500円分をオンライン決済。
差額3500円分を現地ホテルにて追加精算予定。
【じゃらん】35％割引差額分を追加でオンラインカード決済にて支払う。
例）宿泊料金10000円の場合GoToトラベルキャンペーン利用時
予約成立時：宿泊料金10000円（税込）△3500円（GoToトラベルクーポン35％割引）＝6500円分をオンライン決済済み。
対象外変更後：宿泊料金10000円（税込）△3500円（GoToトラベルクーポン35％割引）＝6500円分をオンライン決済。
差額3500円分をオンラインカード決済にてじゃらん側が追加精算予定。
【一休】オンラインカード決済済みの金額を返金し、全額ホテルにて支払う。
例）宿泊料金10000円の場合GoToトラベルキャンペーン利用時
予約成立時：宿泊料金10000円（税込）△3500円（GoToトラベルクーポン35%割引）＝6500円「分をオンライン決済済み。
対象外変更後：宿泊料金10000円（税込）△3500円（GoToトラベルクーポン35%割引）＝6500円が一休側より返金処理。
宿泊料金10000円（税込）を全額ホテルにて精算予定。
6、キャンセル料金の免除について
上記1の一時休止期間で、ご予約をキャンセルする場合。キャンセル料金免除の条件
①GoToトラベルキャンペーン適用での予約であること。
②令和2年12月14日24時までに予約が成立していること。
③取り消し（キャンセルする）日が令和2年12月14日20時～令和2年12月24日24時までにキャンセルされた予約。
7、その他
①GoToトラベルキャンペーンの一時休止期間について、全国または地域によって感染状況によりGoToトラベルキャンペーン一時休止期間が延長される可能性があります。
②令和2年12月17日18時30分現在の詳細となります。GoToトラベル事務局側にて随時更新し一部内容が修正される場合もございますので、ご留意下さい。お急ぎのお客様は、誠に恐縮ではございますが、GoToトラベル事務局へ直接ご連絡下さい。
【お問い合わせ先】GoToトラベル事務局
℡：0570-002-442 受付時間10:00~19:00（年中無休）
以上
アーバングレイスホテルズ 総支配人
